2009-05-16
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周末的時候，學堂君在一位設計師(Jeson)的博客上看到下面這樣的一段話.
“設計師應該對客戶/用戶和藹可親，對同事體貼周到，對自己做出的判斷小心謹慎。
設計師應該謙遜、莊重、文雅、慈悲、寬宏大量;不貪戀于金錢，而是將設計成果自身的質量及其對客戶/用戶的意義、給自身帶來的尊嚴看做最大的回報?！?/span>
作為設計師的我們，看到這樣的一段，有沒有一些感觸呢？有沒有覺得自己真正是一名設計師呢？
我們從負責任的角度考慮，上面這一段可以作為現在正式入門設計師行業的新手的座右銘。因為小編覺得這是建立正確三觀的良好基礎。
這是一段初入設計師行業的情形：
當我以一名平面設計師的身份剛剛入行時，我并不了解從廣義的角度講，設計師究竟應該做哪些事;沒人告訴過我，也不覺得他們了解這些。那時我認為設計師需要做的就是別人告訴你做。把東西設計出來，按時交貨，即可。也就是完成每天上級安排給我們的任務。
今天我想要跟大家聊聊設計師真正扮演的角色是什么？下面就是設計師jeson對設計師應該扮演的四種角色的定義，并會長期的貫徹落實：
1、問題的解決者
2、主人
3、溝通者
4、探險家
設計師的角色一、問題的解決者(或發現者)
即使明天就是僵尸橫行的世界末日，所有科技設施都被毀滅，沒有互聯網、手機和電腦，設計師們仍然要做設計，因為人們仍然有問題需要解決。設計師的本質是問題的解決者，而不在于在Photoshop里搗鼓些蒙版啊圖標啊，或是花幾個小時找些漂亮的字體或素材一類。
正是識別問題并給出解決方案的整個流程，使我們成為真正意義上的設計師。
在我的第一份工作中(前面說的平面設計師)，我只是在等，等著別人告訴我有哪些問題需要解決，等著別人告訴我我應該去設計什么，等著別人決定哪種配色最合適…我的工作純粹就為取悅老板與客戶，與我自己似乎沒什么關系。
而如今，我知道要首先確定問題所在。要做到這件事，你根本不需要成為管理人員一類;只要你是一名設計師，你就是來識別并解決問題的。定義問題所在，這是你全部設計技能當中最重要也是最首要的。你要考慮那些你的客戶或老板可能沒有想到的問題，你要以不同的方式思考問題，帶來解決方案，為項目輸出價值。
設計師的角色二、主人
你不必首先成為公司的主人然后才能成為設計工作的主人。我們所說的”主人”，是指不會去等待別人告訴自己做什么事的人，是指不限于“需求”而去主動思考怎樣打造優秀產品的人，是指能夠發起和激發設計工作進行的、能以聰明的方式質疑事物的人。
正如Jason
Fried所建議的：”為自己而做事”。為自己做事才能給自己一個充分的理由，讓自己將對于設計的熱情投入其中。當然，我們都知道，其實要說為客戶或者老板或者什么經理做的那些設計工作，真心能做到”為自己而做事”是相當有挑戰的。有時，只有”正確”的客戶才能理解你在做的事情;不過，“好”的客戶或老板確實更有可能理解好的想法;如果你試著給出一些他們未曾考慮到的想法，他們會傾聽并思考的。確實有挑戰，但至少要試著進行挑戰。
設計師的角色三、溝通者(或講故事的人)
以最清晰的方式與他人溝通信息，這是一名設計師能擁有的最強有力的工具之一。我們能通過圖片和文字與他人就某個設計概念進行溝通。那些最根本也是最重要的問題都需要通過溝通而不是閉門思考來達成認知：誰是你的目標用戶?他們有怎樣的問題需要解決?他們有怎樣的目標和動機?你要通過設計達到怎樣的目標?你希望目標用戶經由你的設計而達成的最首要的事情是什么?
我們自己的團隊每次要開始一個新項目時，無論是網站還是移動應用，上面那些問題都是我們首先去進行溝通和了解的。對于這些問題的答案，就是全部工作的基礎和燃料，是我們做任何設計決策的基石。
所以，試著說更多、讀更多、寫更多。溝通的越多，信息傳達越到位，認知越準確。
設計師的角色四、探險家
對我個人來說，我們的行業當中最令人興奮的一點就是事物的迅速變化。科技一直在向前發展，我們在一年前所看到的各種可能性與今天能看到的已然不能同日而語。所以，每次面對一個新項目的時候，我都會試著向新的領域進行探索。不要安于一次又一次做著已經熟悉的事情，嘗試一些新的流程，或是對舊有的方法進行改進，或是試驗一下你一直想嘗試的東西。設計師要有足夠的適應能力，無論對設計方案還是對自己，都要試著不斷的提升和改進。
在我們的團隊中，每個項目結束之后，我們都會進行總結：項目流程走的如何，哪些事情沒做好，哪些事情做的很棒，在下一個項目當中哪些事情可以得到優化調整，以便讓客戶和我們自己都能得到更好的體驗。
不必畏懼設計工作中的障礙和挑戰，老實說，在實際當中很多項目里都存在很嚴格的限制。大膽的進入戰場，同時不要忘記在其中享受設計的樂趣。嘗試新鮮事物可能導致失敗?這沒什么好怕，下次便會搞定，屆時的滿足感將無與倫比。
最后一點點感悟：
設計的本質意義就是整合資源解決問題，只是設計的門類不同它所要解決的問題種類就不同，交互設計師是解決人與產品互動時的問題，信息架構師是解決產品的信息分類和組織的問題等等。而在解決問題之前最重要的是發現問題，原研哉老師說過，“設計不是一種技能，而是捕捉事物本質的感覺能力和洞察能力”。
如果作為設計師連發現問題的能力都沒有，怎么能稱作設計師呢？然而發現問題就需要良好的溝通能力，因為基本上我們設計的對象都是人，如果說我們僅憑自己少得可憐的同理心去意淫用戶內心的想法和需求是完全不行的，因為他們思考問題的方式往往和我們不同。
我們需要和他們進行溝通，需要觀察他們的行為從而挖掘他們的當前需求和潛在需求。如果你沒有良好的溝通和表達能力要讓別人徹底明白你的想法都是一件很艱難的事情。
設計師不應該為設計而設計，我們應該做自己的主人，在接受別人好的建議時同時也需要保留自己好的想法，在設計的途中如果遇到一些自己感到疑惑不解甚至有些質疑的問題時我們需要與其他相關人員積極溝通，交換彼此意見。
關于“探險家”這一角色，設計師如果沒有敢于探險的精神，那么想做一個有創意有想法的設計師估計是沒戲了。
文章來源：25學堂
